В самом начале полномасштабной войны в Украине ЕКОМ создала чат-бот для помощи ЛГБТ-украинцам и их близким, который можно найти в Телеграмме по имени: @ecomwork_bot . Была собрана команда психологов, которые оказывали психологическую и информационную помощь. Однако, за время войны у людей появились и другие запросы, мимо которых ЕКОМ не могла пройти.
Именно поэтому ЕКОМ решила расширить функции чат-бота и добавила три новых функции. И теперь в нем, помимо психологической и информационной помощи, можно получить: 
  1. Консультацию “равный-равному”;
  2. Консультацию врача;
  3. Консультацию юриста.
Новыми функциями обновленного чат-бота  можно воспользоваться уже с 11 июля.
Елена Герман, координаторка по развитию потенциала ЕКОМ, координирует работу бота с первого дня. Именно она следила за тенденциями запросов в боте:

«За время работы нашего чат-бота мы оказали уже более 300 информационных и психологических консультаций, и сейчас мы видим, как меняются запросы наших клиентов и клиенток. Если в первое время большинство запросов были связаны с психологическими состояниями – тревожностью, бессилием, страхами, то в дальнейшем – все больше и больше людей стали уделять внимание вопросам своего физического здоровья, медицинским нуждам, стали появляться запросы на юридическую помощь. Откликаясь на эти запросы, мы расширили команду и функционал нашего чат-бота, и теперь вы сможете получить квалифицированную консультацию врача-инфекциониста, касающуюся ВИЧ, гепатитов, ИППП, COVID-19 и других инфекционных заболеваний. Консультацию социальных работников по принципу «равный-равному» по вопросам безопасного сексуального поведения, тестирования на ВИЧ и другие инфекции, жизни с ВИЧ и приверженности к АРТ, доконтактной профилактики (PrEP), а также консультацию юристки как по вопросам законодательства Украины, так и других стран, по вопросам ВИЧ, ЛГБТ, защите прав.
Наша команда всегда рада вам помочь! Берегите себя и своих близких!»

Война продолжается, и помощь ЛГБТ-украинцам/кам нужна как никогда, особенно на фоне нарастающей усталости от темы войны. Мы рядом с нашими партнерами и коллегами, и рядом с каждым и каждой, кому нужна помощь в это тяжелое время.