Координаторка ЕКОМ по развитию потенциала Елена Герман выступила на вебинаре «Безопасная цифровая помощь: Как организовать эффективные и безопасные онлайн-услуги в сфере ВИЧ для ключевых групп населения» во время Международной конференции по СПИДу AIDS 2022, которая сейчас проходит в Монреале.

Пандемия COVID-19 повлияла не только на здоровье, но и на предоставление услуг по профилактике ВИЧ ключевым группам. Во время карантина и локдауна клиенты не могли приходить в офис и комьюнити-центр организаций, поэтому организации стали оказывать услуги онлайн и дистанционно.

В регионе Восточной Европы и Центральной Азии накопилась богатая практика оказания онлайн-услуг, и для того чтобы их описать Региональный консорциум провел онлайн-исследование.

Мы получили 60 ответов от 44 организаций из 14 стран в регионе Восточной Европы и Центральной Азии и узнали, какие услуги они смогли перевести онлайн и оказывать дистанционно, и описали их лучшие практики. Среди них были: онлайн-консультирование, онлайн-аутрич, вендорные автоматы (кондоматы), телемедицина и др.

Барьеры, который мы нашли в нашем исследовании, это недостаток в техническом обеспечении, и не подготовленные сотрудники. Они прекрасно знают, что такое аутрич-работа на улице, но веб-аутрич имеет много особенностей и отличий. Поэтому для преодоления этих барьеров ЕАСВ и мы, как члены регионального консорциума, разработали онлайн-курс для социальных работников «Цифровая помощь: курс обучения по предоставлению цифровых услуг ключевым группам населения».

Елена Герман представила на конференции достижения региона ВЕЦА в области онлайн-профилактики, поделилась какие практики ЕКОМ уже использует в своей работе, и вместе с коллегами рассказала детально о данном онлайн-курсе.